藤田です。
ExpressVPNで返金されない
解約の仕方が分かりにくい
こんなお悩みをお持ちではありませんか?
今回はExpressVPNの返金、解約の方法について
書いていきたいと思います。
ExpressVPNで返金されない?解約のやり方を詳しく解説します!
ExpressVPNの解約方法は以下の3つの手順でできます。
- 自動更新の設定をオフにする
- チャットで解約と返金の申請
- 返金されるまで1週間くらい待つ
自動更新の設定をオフにする
まずはExpressVPNのマイページにアクセスし
マイサブスクリプションのページに行きます。
サブスクリプションの項目にある「管理設定」をクリック。
次のページで「Turn off automatic renewal」をクリック。
「Turn off automatic renewal」が3回くらい出てくるので
すべてクリックしてください。
最初のマイページの画面に戻りますが、管理設定の箇所が
「自動更新設定をONにする」となっていればオッケーです。
チャットで解約と返金の申請
自動更新の設定がオフにできたら次はチャットで
解約と返金の申請をしていきます。
マイページ画面右下の「Need help?Chat with us?」をクリックすると
チャット画面が開きます。
チャットが開いたら「契約時のメールアドレス」を入力し
「Start Chat」のボタンをクリック。
オペレーターにつながると、用件を聞かれるので
サブスクリプションをキャンセルしたいことと
返金してほしい旨を伝えましょう。
伝えるときは日本語で大丈夫です。
日本語で入力すると日本語で対応してくれます。
そうすると解約理由を聞かれるのですが
回答した内容によっていろいろ提案してくるので
長引く可能性があります。
そのためはっきりと「金額が高かった」とか
「ほかのVPNサービスに乗り換える」と伝えてあげた方が
時間がかからずに進みます。
その後30日間の返金保証期間中に
サービスを引き続き利用したいかどうか聞かれるので
今すぐ解約したいと伝えてください。
解約したいときにもう一度このやり取りを
する必要が出てくるのでめんどくさいです。
返金されるまで1週間くらい待つ
チャットで解約と返金申請ができたら
あとは返金されるまで待つだけです
返金は1週間くらいかかるので気長に待ちましょう。
返金申請するときの注意点
返金申請するときの注意点は以下の2つです。
- 返金手続きはライブチャットのみ対応
- 返金するときの必要な情報を事前に準備しておく
返金手続きはライブチャットのみ対応
返金手続きはライブチャットのみ対応なので
電話やフォーム申請はできません。
解約したい理由の回答内容によっては
やり取りが長引いてしまったりするので
はっきりと必要なくなったと回答しましょう。
返金するときの必要な情報を事前に準備しておく
返金するときに必要な情報は事前に準備しておくようにしましょう。
聞かれる内容としては以下の2つです。
- 契約時のメールアドレス
- 解約の理由
ExpressVPNの代わりにおすすめできるVPNサービス
ExpressVPNにもし満足できなかったという場合は
別のVPNサービスも検討してみてください。
おすすめのVPNサービスは以下の2つです。
- NordVPN
- MillenVPN
NordVPNは世界中に6,000台以上のサーバーがあり もし仮に一つのサーバーにアクセスが集中してしまったとしても NordVPNは海外の会社が運営元となっているため 月額料金が550円からと値段が安いのも特徴です。
NordVPN
通信速度に定評があり一つのサーバーにアクセスが集中する可能性が
低いので安定した通信も可能です。
サーバーを切り替えれば再び安定した通信に戻すことができます。
日本語サポートには対応していますが、自動翻訳を使っているため
完璧な翻訳ではない可能性が高いです。
MillenVPNはアズポケットという日本の会社が運営しているVPNサービスです。 日本の会社が運営しているので日本語サポートをしてもらえます。 その点MillenVPNであれば自動翻訳を使わない日本語サポートですので安心感が違います。 月額396円という安さが特徴でVPN業界ではトップクラスに安いです。 料金が安くても、サーバー数は世界に1,300台以上設置してあり 日本企業が運営元となっているVPNの中では一番コスパがよくMillenVPN
大手のVPNサービスは海外の会社が運営元となっていることが多く
日本語サポートに対応していなかったり、日本語サポートに対応していたとしても
自動翻訳を使用しているため完璧な翻訳ではない可能性が高いです。
通信速度は速いですし一つのサーバーにアクセスが集中する可能性も
低いので安定した通信をすることができます。
優秀なVPNサービスです。
まとめ
ということでExpressVPNの解約のやり方について
詳しく解説してきました。
解約と返金申請はチャットのみなので
少しめんどくさいですが、現状それしか方法がないので
確実に解約しましょう。
もしほかのVPNを検討しているなら以下の2つがおすすめです。
以上藤田でした。